Dezenfeksiyon Hizmeti Alırken Dikkat Etmeniz Gereken 7 Kritik Kriter

Dezenfeksiyon Hizmeti Alırken Dikkat Etmeniz Gereken 7 Kritik Kriter
  • 01.12.2025

Dezenfeksiyon Hizmeti Alırken Dikkat Etmeniz Gereken 7 Kritik Kriter

Günümüzde dezenfeksiyon hizmetleri, işletmeler için isteğe bağlı bir tercih olmaktan çıkmış; iş sağlığı ve güvenliği ile marka itibarı açısından zorunlu bir ihtiyaç hâline gelmiştir. Ancak piyasada çok sayıda hizmet sağlayıcının bulunması, doğru firmayı seçmeyi güçleştirebilmektedir.

Yanlış tercih edilen bir dezenfeksiyon hizmeti;

  • Yetersiz mikrobiyal kontrol,

  • Çalışan ve müşteri sağlığı açısından risk,

  • Maddi kayıp ve itibara zarar
    gibi sonuçlara yol açabilir.

Aşağıda, dezenfeksiyon hizmeti alırken mutlaka dikkate almanız gereken yedi temel kriter yer almaktadır.

1. Kullanılan Kimyasalların Ruhsat ve Belgeleri

Dezenfeksiyon hizmeti sunan firmadan öncelikle kullandığı kimyasallar hakkında detaylı bilgi talep edilmelidir.

Dikkat edilmesi gereken hususlar:

  • Ürünlerin ilgili mevzuat kapsamında ruhsatlı ve onaylı olması,

  • Etken madde ve içerik bilgisinin şeffaf şekilde paylaşılması,

  • Ürünün kullanım alanına uygunluğu (yüzey dezenfeksiyonu, hava dezenfeksiyonu, gıda üretim alanları vb.),

  • İnsan sağlığı ve çevre açısından uyarı ve önlemlerin açıkça belirtilmiş olması.

Bu kapsamda, firmadan en az aşağıdaki dokümanlar talep edilmelidir:

  • Ürün etiketi,

  • Güvenlik Bilgi Formu (SDS/MSDS),

  • Varsa biyosidal ürün ruhsat bilgileri.

Kimyasalın kaynağı ve içeriği belirsiz ürünler, hem etkisiz uygulama hem de sağlık ve güvenlik açısından ciddi riskler doğurabilmektedir.

2. Uygulama Yöntemi ve Yöntemin Alanla Uyumlu Olması

Dezenfeksiyonun etkinliği, yalnızca kullanılan kimyasala değil, aynı zamanda uygulama yöntemine de bağlıdır.

Hizmet sağlayıcı firmaya şu sorular yöneltilmelidir:

  • Hangi yöntemler kullanılmaktadır? (manuel püskürtme, ULV/sisleme, termal sisleme vb.),

  • Hangi alanlarda hangi yöntemin tercih edildiği,

  • Temizlik ile dezenfeksiyonun birbirinden nasıl ayrıldığı,

  • Yüzey ve hava dezenfeksiyonu süreçlerinin nasıl yönetildiği.

Profesyonel bir firma:

  • Dezenfeksiyonu, öncesinde mekanik temizlik gerçekleştirildikten sonra uygular,

  • Alanın büyüklüğüne, kullanım amacına ve havalandırma koşullarına göre uygun yöntemi seçer,

  • Özellikle gıda üretim ve hazırlama alanlarında, gıda güvenliğine uygun ürün ve teknikler kullanır.

“Her alana aynı ürünü sıkmak” yaklaşımı, profesyonel bir hizmetin göstergesi değildir.

3. Personelin Eğitimi ve Yetkinliği

Dezenfeksiyon hizmeti, kimyasal madde ve iş sağlığı güvenliği açısından risk barındıran bir faaliyettir. Bu nedenle uygulamayı gerçekleştiren personelin eğitimli ve yetkin olması zorunludur.

Kontrol edilmesi gereken hususlar:

  • Personelin iş sağlığı ve güvenliği konusunda eğitim alıp almadığı,

  • Kimyasal ürünlerin doğru dozaj ve yöntemle kullanımına ilişkin bilgilendirilip bilgilendirilmediği,

  • Kişisel koruyucu donanım kullanımının (maske, eldiven, gözlük, tulum vb.) sağlanıp sağlanmadığı,

  • Firmanın bu alana ilişkin sertifika ve eğitim kayıtlarının bulunup bulunmadığı.

Eğitimsiz personel; yanlış dozaj kullanımı, yanlış yüzeye uygulama veya kimyasalın hatalı taşınması gibi nedenlerle hem kendisi hem de işletme çalışanları için risk oluşturabilmektedir.

4. Hizmet Öncesi Keşif ve Risk Analizi

Kurumsal bir dezenfeksiyon hizmeti, yalnızca metrekare üzerinden fiyatlandırma ile sınırlı olmamalıdır.

Profesyonel bir hizmet sağlayıcı, uygulama öncesinde:

  • İşletmenin faaliyet alanını (ofis, restoran, fabrika, depo, gıda üretim tesisi vb.),

  • Kullanım bölgelerini (ofis, üretim alanı, depo, soyunma odası, yemekhane, ıslak hacimler vb.),

  • Personel ve ziyaretçi yoğunluğunu,

  • Mevcut hijyen uygulamalarını ve önceki vaka/şikâyet geçmişini
    dikkate alarak keşif ve risk analizi yapmalıdır.

Bu analiz sonucunda firma, müşterisine:

  • Hangi alanların hangi sıklıkta dezenfekte edileceğini,

  • Hangi ürün ve yöntemin kullanılacağını,

  • Uygulama sonrası bekleme süresi ve alanın yeniden kullanıma açılacağı zamanı
    net ve yazılı olarak bildirmelidir.

5. Raporlama, Dokümantasyon ve İzlenebilirlik

Dezenfeksiyon işlemleri mutlaka belgelenmeli ve gerektiğinde denetime sunulabilir olmalıdır.

Hizmet sağlayıcıdan talep edilmesi gereken temel kayıtlar:

  • Her uygulama için ayrı hizmet raporu (tarih, saat, işlem yapılan alanlar, kullanılan ürün ve dozaj, uygulama yöntemi, saha personeli bilgileri),

  • Periyodik hizmet alımlarında planlı dezenfeksiyon takvimi,

  • Mümkünse uygulama öncesi ve sonrasına ilişkin fotoğraf veya benzeri görsel kayıtlar.

Bu kayıtlar:

  • Resmî denetimlerde,

  • İş sağlığı ve güvenliği süreçlerinde,

  • Olası şikâyet, itiraz veya vaka değerlendirmelerinde
    işletmenin elini güçlendirmektedir.

6. Periyodik ve Sürdürülebilir Hizmet Yaklaşımı

Dezenfeksiyon, tek seferlik bir işlem olarak görülmemelidir. İşletmenin faaliyet alanına ve risk seviyesine göre periyodik bir dezenfeksiyon planı oluşturulması önemlidir.

Örneğin:

  • Gıda üretim tesisleri ve sağlıkla ilişkili alanlarda daha sık ve düzenli uygulama,

  • Ofis ve idari alanlarda personel yoğunluğuna ve kullanım şekline uygun periyotlar,

  • Depo ve lojistik alanlarında dönemsel yoğunluklara göre ek uygulamalar planlanabilir.

Profesyonel bir hizmet sağlayıcı, yalnızca kendi yaptığı dezenfeksiyon uygulamalarını değil, aynı zamanda işletmenin günlük temizlik ve hijyen süreçlerini de destekleyici öneriler sunmalı; sık dokunulan yüzeyler, kritik noktalar ve öncelikli alanlar konusunda işletmeyi bilgilendirmelidir.

7. Fiyat – Performans Dengesi

Fiyat, dezenfeksiyon hizmeti seçiminde elbette dikkate alınması gereken bir unsurdur; ancak tek belirleyici kriter olmamalıdır.

Teklifleri değerlendirirken şu başlıklar birlikte ele alınmalıdır:

  • Kullanılan kimyasalların kalitesi, ruhsat ve belgeleri,

  • Uygulama yöntemleri ve personel niteliği,

  • Hizmet kapsamı (alan, sıklık, süre),

  • Raporlama ve dokümantasyon düzeyi,

  • Hizmet sonrası destek ve iletişim.

Piyasa ortalamasının çok altında sunulan fiyat teklifleri, çoğu zaman düşük kaliteli ürün, yetersiz süre ve eksik kayıt anlamına gelebilmektedir. En sağlıklı yaklaşım, birden fazla firmadan teklif alarak; ürün, yöntem, kapsam ve fiyatı birlikte karşılaştırmaktır.

Dezenfeksiyon Hizmetini Stratejik Bir Yatırım Olarak Değerlendirin

Dezenfeksiyon hizmeti, yalnızca “yapılmış görünmesi” gereken bir faaliyet değil, iş sağlığı ve güvenliği, müşteri memnuniyeti ve kurumsal itibar açısından stratejik bir yatırımdır.

Özetle, doğru dezenfeksiyon hizmeti sağlayıcısını seçebilmek için aşağıdaki unsurlar birlikte değerlendirilmelidir:

  1. Ruhsatlı ve belgeli kimyasal ürünler kullanılması,

  2. Uygun ve alanla uyumlu uygulama yöntemlerinin tercih edilmesi,

  3. Eğitimli ve yetkin personel ile çalışılması,

  4. Hizmet öncesi keşif ve risk analizi yapılması,

  5. Uygulama süreçlerinin rapor ve dokümanlarla desteklenmesi,

  6. Periyodik ve sürdürülebilir hizmet planı sunulması,

  7. Fiyat – performans dengesinin rasyonel şekilde kurulması.

Bu kriterleri bir kontrol listesi olarak kullanmak, işletmenize hem sağlık hem de itibar açısından gerçek anlamda değer katacak bir dezenfeksiyon hizmeti ile çalışma imkânı sağlayacaktır.